Техника и аксессуары, произведенные компанией Apple, в том числе признанные производителем устаревшими и вышедшими из эксплуатации, при условии наличия необходимой детали на складе сервисного центра или поставщика. Нет ограничений на обслуживание по модели, стране предназначения и месту приобретения.

Любое обслуживание начинается с диагностики. Диагностика позволит выяснить точную причину проблемы: аппаратная часть, программное обеспечение, условия эксплуатации, – а также убедиться в отсутствии других отклонений и определить, какой ремонт нужен для восстановления корректной работы устройства. Далее, в зависимости от результатов диагностики, производится программное обслуживание, модульный ремонт или замена компонента.

После завершения работ проводится дополнительная диагностика, что гарантирует корректную работу устройства.

Мы всегда прилагаем максимальные усилия, чтобы завершить обслуживание как можно быстрее.

Как правило, срок обслуживания занимает от 1 до 7 рабочих дней. Если проблема не требует процедур дополнительной диагностики и доставки запчастей, которых нет в наличии, то вы получите исправное устройство в стандартный срок или ранее. В иных случаях мы предупредим о задержке и объясним ее причину.

Диагностика бесплатная для устройств, приобретенных в сети магазинов restore: (при подтверждении покупки), а также для других устройств, если ранее была оказана какая-либо услуга, кроме диагностики.

Приоритетное обслуживание выполняется вне очереди, специалист сразу приступает к работе с устройством. Диагностика в рамках приоритетного обслуживания может занять от 30 минут до 24 часов. При наличии необходимой детали ремонт будет произведен в эти же сроки. Если потребуется заказ запасных частей, то мы произведем ремонт сразу после их получения.

Обычно чек не требуется. Но в некоторых случаях производитель или сервисный центр может запросить документ, подтверждающий факт приобретения устройства, например, для уточнения информации о дате продажи или проверки права на сервисное обслуживание.